Rückgaben

Solltest du es dir mit Galakto oder unseren Audio-Token doch anders überlegt haben, kannst du das Gerät, oder Token, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis zurück. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

• Zur effizienten Gestaltung des Rückgabeprozesses würden wir dich bitten uns im Support Chat oder unter support@galakto.com zu kontaktieren, damit dieser dir ein Rücksendeaufkleber zukommen lassen kann. Sendest du Ware auf anderem Wege zurück, ist das auch nicht schlimm. Dein Widerrufsrecht wird hierdurch nicht beeinträchtigt.
• Der Galakto sollte sich bei der Rücksendung sofern möglich in der Originalverpackung befinden.
• Das Widerrufsrecht für Token besteht nicht, wenn die Versiegelung eines Audio-Token nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Token müssen in ihrer versiegelten Originalpackung zurückgesendet werden.
• Bezieht sich Ihr Widerruf auf einen Vertrag, der ein Set aus mehreren Produkten („Bundle“) umfasst, gilt er für das gesamte Bundle. Der Widerruf einzelner Produkte aus einem Bundle ist nicht möglich.

Die Gewährleistung auf Galakto und die Audio-Token beträgt 24 Monate. Bei Defekten deines bei uns gekauften Produkts senden wir dir, nachdem du es uns zurückgeschickt hast, ein Ersatzprodukt zu. Bitte kontaktiere unseren Support Chat oder unter support@galakto.com, damit dieser dir einen Rücksendeaufkleber zukommen lassen kann.

Du kannst auch bestellte Geschenkgutscheine innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des Geschenkgutscheins widerrufen. Zur effizienten Gestaltung der Rückabwicklung würden wir dich bitten uns im Support Chat oder unter support@galakto.com zu kontaktieren, damit wir den Geschenkgutscheincode deaktivieren können und dir das Geld zurückerstatten können. Nimmst du auf anderer Weise mit uns Kontakt auf, ist das auch nicht schlimm. Dein Widerrufsrecht wird hierdurch nicht beeinträchtigt.